Ежемесячное пособие на ребенка от 7 лет в с петербурге
Адмиралтейский район
ФЕДЕРАЛЬНЫЕ ВЫПЛАТЫ
Наименование выплаты | Условия предоставления | Размер на 2020 год |
Единовременное пособие при рождении ребенка | Выплачивается одному из неработающих родителей в том числе обучающимся по очной форме обучения при условии обращения в течение 6 месяцев со дня рождения ребенка | 18 004 руб.12 коп. |
Единовременное пособие при передаче ребенка на воспитание в семью В случае усыновления ребенка-инвалида, ребенка в возрасте старше 7 лет, а также детей, являющихся братьями и (или) сестрами | Выплачивается одному из усыновителей, опекунов (попечителей), приемных родителей | 18 004 руб.12 коп. 137566 руб.14 коп. |
Ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет неработающим гражданам | Выплачивается одному из неработающих родителей (в том числе обучающемуся по очной форме обучения) либо неработающему родственнику или опекуну, фактически осуществляющим уход за ребенком, если обращение последовало не позднее 6 месяцев со дня достижения ребенком возраста 1,5 лет | С 01.06.2020 6752 руб. |
Единовременное пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву | 28511 руб. 40 коп. | |
Ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву | 12219 руб. 17 коп. | |
Ежемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка в период с 1 января 2020 года до исполнения ребенку трех лет | Назначается, если размер среднедушевого дохода семьи не превышает 2-кратную величину прожиточного минимума трудоспособного населения, установленную в Санкт‑Петербурге за второй квартал года, предшествующего году обращения за назначением указанной выплаты — 25168 руб. 60 коп. | Назначается в размере прожиточного минимума для детей, установленном в Санкт‑Петербурге за второй квартал года, предшествующего году обращения за назначением указанной выплаты 11176 руб. 20 коп. |
РЕГИОНАЛЬНЫЕ ВЫПЛАТЫ ЕДИНОВРЕМЕННЫЕ И ЕЖЕГОДНЫЕ ВЫПЛАТЫ
(назначаются независимо от дохода семьи)
Наименование выплаты | Условия предоставления | Размер на 2020 год |
Единовременная компенсационная выплата при рождении ребенка при условии, что женщина встала на медицинский учет по поводу беременности в учреждении здравоохранения в срок до 20 недель включительно | Выплачивается одному из законных представителей при условии обращения в течение 1,5 лет со дня рождения ребенка | 32339 руб. 00 коп. — при рождении первого ребенка 43122 руб.00 коп. — при рождении второго ребенка 53900 руб.00 коп. — при рождении третьего и последующих детей |
Ежегодная компенсационная выплата на ребенка, страдающего заболеванием целиакия | Выплачивается одному из законных представителей один раз в течение календарного года, начиная с 01.07.2012 | 11875 руб.00 коп. |
Ежегодная компенсационная выплата на детей из многодетных семей, обучающихся в образовательных организациях, реализующих образовательные программы начального общего, основного общего, среднего общего образования и среднего профессионального образования по программам подготовки квалифицированных рабочих (служащих),но не старше 18 лет | Выплачивается одному из законных представителей при условии обращения в течение учебного года | 4467 руб. 00 коп — с 01.09.2019 4644 руб.00 коп. — с 01.09.2020 |
Единовременная компенсационная выплата женщинам, родившим в возрасте от 19 до 24 лет включительно первого ребенка в период с 1 января 2020 года | 54189 руб. 00 коп. | |
Материнский (семейный) капитал | Выплачивается: 1. женщине, родившей (усыновившей) третьего ребенка в период с 01.01.2012 по 31.12.2021; 2. женщине, родившей (усыновившей) четвертого ребенка и последующих детей в период с 01.01.2012 по 31.12.2021, если ранее они не воспользовались материнским капиталом; 3. мужчине, являющемуся единственным родителем (усыновителем) третьего ребенка или последующих детей, ранее не воспользовавшемуся материнским капиталом, если решение суда об усыновлении вступило в законную силу в период с 01.01.2012 по 31.12.2021; 4. законному представителю ребенка в установленных законом случаях | Представляется один раз на основании сертификата в размере 160474 руб. 00 коп. |
Cертификат «Земельный капитал в Санкт‑Петербурге» | Предоставляется гражданам Российской Федерации, имеющим трех и более детей (в том числе находящихся под опекой или попечительством, а также пасынков и падчериц) в возрасте до 18 лет, проживающих совместно с ними и являющихся членами семьи указанных граждан, которые имеют место жительства в Санкт‑Петербурге и не лишены родительских прав в отношении указанных детей, состоящим на учете в качестве нуждающихся в земельных участках для дачного строительства | 369779 руб. 92коп. |
Единовременное пособие при передаче ребенка под опеку (попечительство), в приемную семью | Выплачивается одному из опекунов (попечителей), приемных родителей | 34831 руб. 00 коп. |
Единовременное пособие при передаче ребенка на усыновление (удочерение) | Выплачивается одному из усыновителей | 134108 руб.00 коп. |
ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ВЫПЛАТЫ (назначаются независимо от дохода семьи)
Наименование выплаты | Размеры на 2020 год |
Ежемесячное пособие на ребенка-инвалида в возрасте от рождения до 18 лет | 7122 руб. 00 коп. — на ребенка в возрасте от рождения до 18 лет 9890 руб. 00 коп. — на ребенка в возрасте от рождения до 18 лет из семьи, где оба родителя (единственный родитель) являются инвалидами 1-й и (или) 2-й группы |
Ежемесячное пособие на ребенка в возрасте от рождения до 18 лет из семьи, где оба законных представителя (единственный законный представитель) являются инвалидами 1-й и (или) 2-й группы | 7122 руб. 00 коп. — на ребенка в возрасте от рождения до 7 лет 4947 руб. 00 коп. — на ребенка в возрасте от 7 до 18 лет |
Ежемесячное пособие на ребенка-инвалида с особыми потребностями в возрасте от рождения до 18 лет | 16047 руб. 00 коп. |
Ежемесячное пособие на ВИЧ -инфицированного ребенка в возрасте от рождения до 18 лет | 7122 руб. 00 коп. — на ребенка в возрасте от рождения до 18 лет |
Ежемесячная социальная выплата студенческой семье | 3957 руб. 00 коп. |
Ежемесячная компенсационная выплата детям из многодетных семей, получающим пенсию по случаю потери кормильца | 4312 руб. 00 коп. |
Указанные выше федеральные и региональные выплаты назначаются независимо от дохода семьи.
Федеральные пособия, региональное единовременное пособие при передаче ребенка на воспитание в семью и компенсационная выплата на детей из многодетных семей выплачиваются в виде денежных средств.
Ежемесячное пособие по уходу за ребенком назначается в случае неполучения пособия по безработице.
Работающим родителям федеральные пособия (единовременное при рождении ребенка и ежемесячное по уходу за ребенком) назначаются по месту работы.
Адвокатам, нотариусам, физическим лицам, чья профессиональная деятельность в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию, ежемесячное пособие по уходу за ребенком назначается органами социальной защиты населения при представлении документов, подтверждающих их статус, и справки из исполнительного органа Фонда социального страхования Российской Федерации о том, что они не зарегистрированы в органах Фонда в качестве страхователя и не получают ежемесячное пособие по уходу за ребенком за счет средств обязательного социального страхования.
Также независимо от дохода семьи ежемесячные пособия
назначаются:
многодетным семьям;
семьям, имеющим в своем составе ребенка, страдающего заболеванием целиакия;
на ребенка до 3-х лет, нуждающегося в специальных молочных продуктах детского питания в соответствии с перечнем, установленным Комитетом по здравоохранению;
на ребенка из неполной семьи, в которой еще имеется ребенок в возрасте до 3-х лет;
на ребенка из семьи, в которой имеется ребенок-инвалид;
на ребенка из семьи, в которой имеется ребенок-инвалид с особыми потребностями;
на ребенка из семьи, в которой имеется ВИЧ-инфицированный ребенок.
ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ПОСОБИЯ МАЛООБЕСПЕЧЕННЫМ СЕМЬЯМ
Ежемесячные пособия малообеспеченным семьям назначаются одному из законных представителей в случае, если семья имеет среднедушевой доход ниже полуторакратного размера величины прожиточного минимума в расчете на душу населения, установленного в Санкт‑Петербурге за последний квартал, за который определена указанная величина прожиточного минимума
Наименование выплаты | Размеры на 2020 год |
Ежемесячное пособие на ребенка в возрасте от рождения до 1,5 лет | 3599 руб. 00 коп. — при рождении первого ребенка; 4644 руб. 00 коп. — при рождении второго и последующих детей; 4065 руб. 00 коп. — при рождении 1-ого ребенка в неполной семье*и в семье военнослужащего, проходящего военную службу по призыву; 4644 руб. 00коп. — при рождении 2-ого и последующих детей в неполной семье*и в семье военнослужащего, проходящего военную службу по призыву |
Ежемесячное пособие на ребенка в возрасте от 1,5 до 7 лет | 1045 руб. 00 коп. 1509 руб.00 коп. — на ребенка из неполной семьи*и семьи военнослужащего, проходящего военную службу по призыву |
Ежемесячное пособие на ребенка от 7 до 16 лет либо до окончания школы (но не старше 18 лет) | 970 руб. 00 коп. 1403 руб. 00 коп. — на ребенка из неполной семьи*и семьи военнослужащего, проходящего военную службу по призыву |
Ежемесячная денежная выплата семьям при рождении третьего иЛИ последующих детей в период с 01.01.2013 до достижения ребенком возраста 3-х лет | Назначается в размере величины прожиточного минимума для детей, устанавливаемом ежеквартально Правительством Санкт‑Петербурга. Назначается малообеспеченной семье однократно на одного из детей, в том числе при рождении трех и более детей одновременно. |
семья — граждане, являющиеся законными представителями детей, и дети, совместно проживающие с ними и ведущие общее хозяйство,
многодетная семья — семья (неполная семья), имеющая в своем составе трех и более детей (в том числе усыновленных, находящихся под опекой (попечительством), в возрасте до 18 лет,
законные представители — родители, усыновители, опекуны, попечители,
неполная семья — семья, в которой единственный родитель воспитывает одного и более детей в возрасте до 18 лет, в случае если родитель имеет статус одинокой матери (одинокого отца), второй родитель умер, признан судом безвестно отсутствующим (умершим), лишен родительских прав (ограничен в родительских правах), решение суда (судебный приказ) о взыскании алиментов либо соглашение об уплате алиментов на этих детей вторым родителем не исполняется,
семья военнослужащих — семья (неполная семья), в которой один из законных
представителей проходит военную службу по призыву в качестве военнослужащего из состава военнослужащих, к которому относятся солдаты, матросы, сержанты, старшины, или курсанты военного образовательного учреждения профессионального образования до заключения контракта о прохождении военной службы.
Выплата ежемесячных пособий приостанавливается:
малообеспеченным семьям — ежегодно с месяца, следующего за месяцем исполнения ребенку очередного полного года, и возобновляется с месяца приостановления выплаты, если право на пособия подтверждается в течение 6 месяцев с месяца приостановления выплаты. При обращении после этого срока выплата пособия возобновляется за истекшее время, но не более чем за 6 месяцев до месяца, в котором подано заявление о возобновлении выплаты пособия со всеми необходимыми документами;
многодетным семьям — при утрате ими статуса многодетной семьи и возобновляется с месяца приостановления выплаты при подтверждении в течение
6 месяцев права на ежемесячные пособия с учетом доходов семьи. При обращении после этого срока выплата пособия возобновляется за истекшее время, но не более чем за
6 месяцев до месяца, в котором подано заявление о возобновлении выплаты пособия со всеми необходимыми документами;
семьям, имеющим детей-инвалидов, и семьям, где оба родителя (единственный родитель) являются инвалидами 1-ой и (или) 2-ой группы — с месяца, следующего за месяцем окончания установленного срока инвалидности, и возобновляется с месяца приостановления выплаты указанных пособий, если право на пособие подтверждается в течение 6 месяцев с учетом доходов семьи, либо без учета доходов при предоставлении справки о продлении инвалидности. При обращении после этого срока выплата пособия возобновляется за истекшее время, но не более чем за 6 месяцев до месяца, в котором подано заявление о возобновлении выплаты пособия со всеми необходимыми документами.
Размеры ежемесячных пособий, единовременной компенсационной выплаты при рождении ребенка, ежегодной компенсационной выплаты на ребенка, страдающего заболеванием целиакия, материнского (семейного) капитала с 1 января каждого года индексируются на коэффициент, размер которого не ниже индекса роста потребительских цен.
Единовременная компенсационная выплата при рождении ребенка, ежемесячные пособия на детей до 7 лет (в том числе, на детей — инвалидов, на ВИЧ — инфицированных детей, на ребенка из семьи, где оба родителя (единственный родитель) являются инвалидами 1-ой и (или) 2-ой группы), на ребенка-инвалида из семьи, где оба родителя (единственный родитель) являются инвалидами 1-ой и (или) 2-ой группы перечисляются на пластиковую карту родителя для приобретения по безналичному расчету предметов детского ассортимента и продуктов детского питания в сети торгово-сервисных предприятий.
Компенсационная выплата на детей из многодетных семей, ежегодная компенсационная выплата на ребенка, страдающего заболеванием целиакия, ежемесячные пособия на детей от 7 до 16 (18) лет (в том числе на детей — инвалидов, на ВИЧ — инфицированных детей, на ребенка из семьи, где оба родителя (единственный родитель) являются инвалидами 1-ой и (или) 2-ой группы), на ребенка-инвалида из семьи, где оба родителя (единственный родитель) являются инвалидами 1-й и (или) 2-й группы) и ежемесячные пособия на ребенка-инвалида с особыми потребностями выплачиваются в виде денежных средств.
Прием заявлений осуществляется в Многофункциональных центрах предоставления государственных услуг (МФЦ) Санкт‑Петербурга (любого района, по выбору гражданина).
Прием граждан в МФЦ — ежедневно с 9.00 до 21.00 без перерыва на обед (прием и выдача документов заканчиваются за 60 минут до закрытия МФЦ).
С порядком предоставления государственных услуг в сфере социальной защиты населения, в том числе в электронной форме, можно ознакомиться на Едином портале государственных услуг (gosuslugi.ru) и на Портале государственных и муниципальных услуг Санкт‑Петербурга (gu.spb.ru), в МФЦ, а также у специалистов отдела социальной защиты населения.
Для получения государственных услуг в электронной форме можно зарегистрироваться на beta.gosuslugi.ru; gosuslugi.ru; gu.spb.ru
Источник
Ежемесячная выплата на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно
В избранное
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Администрацией, должностными лицами Администрации, государственными гражданскими служащими Администрации, МФЦ, работниками МФЦ в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме (п. 2 ст. 11.1 Федерального закона от 27.07.2010 №210‑ФЗ);
- требование у заявителя документов или информации, осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов или информации либо осуществления действий, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги, у заявителя (в случае если основания для отказа в приеме документов не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иные нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга);
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иные нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме (п. 5 ст. 11.1 Федерального закона от 27.07.2010 №210‑ФЗ);
- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
- отказ Администрации, должностного лица Администрации, государственного гражданского служащего Администрации, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
- приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
- требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных п. 4 ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
Жалоба может быть подана заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме (c использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет» посредством официального сайт Администрации либо Портала), в Администрацию, МФЦ, либо в Комитет по информатизации и связи, являющийся учредителем МФЦ (КИС).
Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Администрации подаются в Администрацию.
Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ.
Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя МФЦ подаются в МФЦ. МФЦ направляет указанные жалобы в течение трех рабочих дней со дня их регистрации на рассмотрение в КИС.
Жалобы на решения и действия (бездействие) работника ГИРЦ, руководителя ГИРЦ подаются в Комитет.
Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации, должностного лица Администрации, государственного гражданского служащего, руководителя Администрации, может быть направлена:
- по почте;
- через МФЦ;
- с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет» посредством: официального сайта Администрации, либо Портала;
- при личном приеме заявителя в Администрацию (в месте предоставления государственной услуги, т.е. в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена:
- по почте;
- с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет» посредством Портала;
- при личном приеме заявителя в МФЦ.
При подаче жалобы:
- При личном приеме заявителя в письменной форме на бумажном носителе заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- В электронной форме могут быть представлены документы, указанные в пункте 5.1 административного регламента, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. Заполнение заявления о рассмотрении жалобы через Портал производится заявителем лично при условии авторизации заявителя на Портале посредством ЕСИА. Возможность подать жалобу посредством Портала обеспечивается для заявителей, которые подавали заявление о предоставлении государственной услуги через Портал или МФЦ.
При подаче жалобы через МФЦ, МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на рассмотрение жалобы орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и указанным органом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе, МФЦ.
Жалоба на работника ГИРЦ, находящегося в ведении Комитета, либо на порядок оказания услуги ГИРЦ рассматривается Комитетом.
Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации, его должностных лиц и государственных гражданских служащих рассматривается Администрацией.
Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ рассматривается МФЦ.
Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя МФЦ рассматривается КИС.
В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
В случае если в отношении поступившей жалобы федеральным законом установлен иной порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб, положения настоящего раздела не применяются, и заявитель уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена в порядке и сроки, предусмотренные федеральным законом.
Жалоба должна содержать:
- наименование Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации, МФЦ, работника МФЦ, в том числе в случае подачи жалобы в МФЦ или через Портал — вид нарушения, указанный в пункте 5.1 административного регламента;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации, МФЦ, работника МФЦ.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в Администрацию, МФЦ, КИС, Комитет либо вышестоящий орган подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, работником, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Администрацией, МФЦ, КИС, Комитетом.
В случае обжалования отказа Администрации, МФЦ, работника МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы Администрация, МФЦ, КИС, Комитет принимает одно из следующих решений:
- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
- в удовлетворении жалобы отказывается.
Указанное решение принимается в форме акта Администрации, МФЦ, КИС, Комитета.
По результатам проверки при отсутствии в жалобе доводов, подтверждающих наличие указанного заявителем вида нарушения порядка предоставления услуги, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об отказе в рассмотрении жалобы по существу в связи с несоответствием сведений, изложенных в жалобе, указанному виду нарушения.
При удовлетворении жалобы Администрация, МФЦ, КИС, Комитет принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, многофункциональным центром в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной или муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной или муниципальной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование Администрации, МФЦ, КИС, Комитета должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае если жалоба признана обоснованной — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации, КИС, Комитета или работником МФЦ, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы Администрации, КИС, Комитета, работника МФЦ, наделенного полномочиями по рассмотрению жалоб, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Администрации, КИС, Комитета, работник МФЦ, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Администрация, КИС, Комитет, МФЦ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Администрация, КИС, Комитет, МФЦ вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. Под отсутствием возможности прочитать понимается случай, при котором часть текста жалобы и (или) ФИО и (или) почтовый адрес заявителя не поддаются прочтению.
В случае оставления жалобы без ответа Администрация, КИС, Комитет, МФЦ в течение 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Порядок обжалования решения по жалобе
Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Администраций (191060, Смольный, Санкт‑Петербург; (812)576‑6262; adm@gov.spb.ru), в Правительство Санкт‑Петербурга, а также в суд, в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Администрации, его должностных лиц, государственных гражданских служащих, МФЦ, работников МФЦ осуществляется посредством размещения информации на Портале.
Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме.
Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок подачи и рассмотрения жалоб заявителей на нарушения их прав при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 №59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Закон №59‑ФЗ).
Жалобы заявителей на организацию предоставления государственных услуг МФЦ подаются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Законом №59‑ФЗ.
Жалоба заявителя на организацию предоставления государственных услуг МФЦ, поданная заявителем в МФЦ, рассматривается МФЦ в соответствии с Законом №59‑ФЗ.
Источник